التقييم الإلكتروني في نظام إدارة التعلم Blackboard

يعد التقويم من أهم المراحل في أي نظام تعليمي؛ حيث يمكن من خلاله معرفة الجوانب السلبية والعمل على علاجها في مختلف مراحل العملية التعليمية عامة، وفي نظام إدارة التعلم الإلكتروني خاصة، وترتبط عملية التقويم الإلكتروني بعناصر أخرى تسبقها وهي: عملية القياس، وعملية التقييم.

وفي البدء لا بد من توضيح الفروق بين مصطلحات: القياس، والتقييم، والتقويم، (سعادة وإبراهيم، 1991)، (أبو لبدة، 1996)، (الدليم، عبدالجواد، وعمران، 1997)، (زيتون، 1999)، كما يلي:

أولاً: القياسMeasurement

يُعرف القياس في اللغة بقياس الشيء على تقديره بشيء مثله، أو يشبهه بمعنى: قدّر، فنقول: قاس الشيء أي: قدّره على مثال له، فالقياس هو العملية التي نحدد بواسطتها كمية ما يوجد في الشيء من الخصائص، أو السمات التي نريد قياسها.

ويقصد بعملية القياس بأنها الوصف الكمي الموضوعي للأداء؛ أي الحكم الكيفي الوصفي على الدرجة، ممثلاً في التقدير النوعي للأداء، وهذا الحكم يفيد المسؤولين في اتخاذ ما يرون بشأن الفرد الذي يحصل على الدرجة، واقتراح ما يرونه من إجراءات مناسبة نحوه، بمعنى أن القياس التربوي يهتم بتكميم خصائص الأفراد؛ أي قياس خصائصهم، وليس قياس الأفراد بذاتهم، فلو أن أحد الطلاب حصل في اختبار إحدى المواد التي يدرسها على 80 درجة من النهاية العظمى المقدرة بـ 100 درجة، فمعنى ذلك أن هذا الطالب استطاع الإجابة عن 80% من أسئلة اختبار هذه المادة؛ أي أنه يمتلك 80% من معلوماتها وهذه الدرجة في هذا الاختبار ليس لها معنى، ويصعب تفسيرها.

ثانياً: التقييمAssessment

يعد التقييم عملية يتم فيها إطلاق حكم على قيمة الشيء، فهو عملية جمع البيانات والمعلومات الخاصة بالطلاب من خلال الاختبارات المتنوعة، وترتيبها، وتفسيرها؛ للمساعدة في اتخاذ قرار بشأنهم وتوجيههم، بحسب استعداداتهم، وميولهم، دون إعطاء التشخيص أو العلاج لما ظهر من نتيجة.

ثالثاً: التقويمEvaluation

هو عملية منظمة يتم فيها إصدار حكم على منظومة تربوية، أو إحدى مكوناتها أو عناصرها، بهدف إصدار قرارات تربوية تتعلق بإدخال تحسينات أو تعديلات على تلك المنظومة أو على مكوناتها أو عناصرها.

وتشير سيلز وريتشى (1998م: 198) إلى أن عملية التقويم عبارة عن “تقرير فاعلية وكفاءة التعليم والتعلم، والحكم على جودتها، باستخدام معايير محددة، بهدف إجازتها، وتحسينها، وتطويرها”.

ويرى خميس (2003) أن وظائف التقويم في مستحدثات تكنولوجيا التعليم هي:

1.   تحسين المستحدث التعليمي، حيث يهدف هذا التقويم إلى التأكد من صلاحية هذا المستحدث التعليمي، وإجراء كل ما يقوم بالتعديل عليه وتحسينه، قبل تجريبه وتنفيذه عملياً، ويسمى هذا التقويم بـ(التقويم البنائي).
2.   الحكم على فاعلية المستحدث التعليمي وكفاءته؛ للتأكد من سلامته، إذ إن الفاعلية التعليمية تقيس مدى تحقق الأهداف التعليمية، وهي الدليل الذي يؤكد للقائمين على العملية التعليمية بأن التعلم المطلوب قد حدث بالفعل، وإلى أي درجة قد حقق الطلاب هذه الأهداف.

أما الكفاءة التعليمية فهي الدليل الذي يؤكد لنا فاعلية التعليم من خلال وقت معين، فربما يتساوى برنامجان معينان في فاعليتهما في التعليم، ولكن أحدهما يحقق الأهداف في وقت أقل من البرنامج الآخر، وبذلك يكون أكثر كفاءة تعليمية منه، ويطلق على هذا التقويم الذي يقيس الفاعلية والكفاءة بـ (التقويم النهائي).

والخلاصة: أن عملية القياس تمثل وصفاً كمياً للشيء، أما عملية التقييم فهي تمثل عملية معرفة الإيجابيات والسلبيات في أي نظام، دون تقديم أي علاج يذكر، أما في مرحلة التقويم فيتم فيها التشخيص والعلاج معاً، وبهذا يعد التقويم أعم من التقييم وأشمل منه.

وبذلك تكون عملية القياس سابقة لعملية التقييم، وعملية التقييم سابقة لعملية التقويم، والشكل التالي يوضح العلاقة بين المصطلحات السابقة:

حيث إن عملية التقويم أعم من التقييم والقياس وأشمل منهما، وهذه العملية تشمل شقين، أولهما التشخيص: وهو الذي يتم من خلاله تحديد مواطن الضعف والقوة، وثانيهما العلاج: وهو الذي يتم فيه إصلاح وتعديل مواطن الضعف والخلل.

 ويقسم الباحثون عملية التقويم في المؤسسات التربوية والتعليمية إلى قسمين، هما: التقويم التربوي: وهو الذي يستهدف الحكم على مدى تحقيق المؤسسة التربوية ونظامها لأهدافها المرسومة لها. والتقويم التعليمي: وهو الذي يركز على تقويم النظام التعليمي، ويكمن الفرق بين هذين التقويمين في درجة العمومية والشمول، وتقوم بهذه العملية المؤسسة التربوية والتعليمية، وما يهم عضو هيئة التدريس في هذا المجال هو تقييم عملية تحصيل الطالب للمقرر الدراسي.

ويقصد بتقييم تحصيل الطالب -بصفة عامة- عملية جمع معلومات مستمرة بشكل كمي وكيفي عن تحصيل الطالب لمحتوى دراسي معين، بما يشمله من معارف ومهارات واتجاهات وقيم، وملاحظة ما يحدث في هذا التحصيل من تغيرات والسعي إلى تفسيرها، والحكم على هذا التحصيل في ضوء معايير معينة، وتزويد عضو هيئة التدريس والطالب بتغذية راجعة عن هذا التحصيل؛ بهدف تحسين عملية التعليم والتعلم، بما يحقق المعايير المتوقعة لهذا التحصيل (زيتون، 2005).

أما تقييم تحصيل الطالب إلكترونياً، فيقصد به: استخدام الأدوات التقنية في عمل إجراءات تقييمية بأنشطة الطلاب في بيئة التعلم الإلكتروني.

التقييم الإلكتروني Electronic Assessment:

هو التقييم الذي يتم بواسطة تقنيات الحاسب الآلي وشبكاته، من خلال القيام بكافة أنشطة التقييم من إعداد الأسئلة، وعرضها على الطلاب الذين يقومون بالإجابة عليها، ثم استقبال تلك الإجابات من قبل عضو هيئة التدريس، وتصحيحها، وتقديم التغذية الراجعة لها، وتقدير درجات الطلاب ورصدها وتفسيرها. (زيتون، 2005).

ويشير المرزوق (2020) إلى خصائص التقييم الإلكتروني في الشكل التالي:

يتبين من الشكل السابق أن الاختبارات الإلكترونية تتسم بالمرونة والتفاعلية، وتوفير الوقت والجهد، وتقديم التغذية الراجعة الفورية، والاحتفاظ بسجلات الطلاب وبياناتهم، وبهذا يستطيع عضو هيئة التدريس والطلاب الرجوع إليها في أي وقت.

عمليات التقييم الإلكتروني في نظام إدارة التعلم (Blackboard):

يستطيع أعضاء هيئة التدريس إجراء عمليات التقييم الإلكتروني للطلاب في منصة نظام إدارة التعلم Blackboard) ) من خلال الأدوات التالية:

1. الواجب الإلكتروني.
2. الاختبار الإلكتروني.
3. استطلاع الرأي الإلكتروني.
4. التقييم الذاتي وتقييم الزملاء.
5. بعض التقييمات الإلكترونية من خلال إعدادات بعض أدوات التواصل مثل: المنتدى، والويكي، والمدونة، حيث يستطيع عضو هيئة التدريس أن يُضَمِّن في تلك الأدوات تقييما خاصا بها من خلال وضع درجة لمشاركة الطالب في هذه الأدوات.

أولاً: الواجب الإلكتروني:

هو عبارة عن مهمة أدائية تتطلب من الطالب القيام بها؛ حتى يكتسب المعلومات والمهارات وتعزيز الاتجاهات الإيجابية لديه، والتي تكون ضمن أهداف المقرر الدراسي.

 وقد حددت الكندري (2008) أنواع الواجبات والأنشطة الإلكترونية كما يلي:

1. الواجبات التي تتضمن أسئلة أو تمارين تتعلق بالمادة التعليمية.
2. تنفيذ المشاريع مثل: عمل الملخصات، أو إجراء دراسة حالة لموضوع معين، أو عمل تقرير عن مشاهدة فيديو تعليمي متعلق بموضوع التعلم.
3. تنفيذ التجارب بصورة تعاونية أو أعمال فردية ذات العلاقة المباشرة بموضوع التعلم، وتسجيل النتائج.
4. تكليف الطلاب في البحث عن معلومات حول مواضيع التعلم في الإنترنت، أو في المكتبات الرقمية.
5. حل بعض الأسئلة والتمارين التي تساعد في تنمية المهارات المتعددة لدى الطلاب.

ويضيف المؤلف بعضا من الواجبات التي يمكن تكليف الطلاب بها في بيئة نظام إدارة التعلم الإلكتروني ((Blackboard مثل: إعداد الأوراق البحثية، وإعداد العروض التقديمية، وإمكانية أن يكون الواجب الإلكتروني اختباراً منزلياً في نهاية الفصل الدراسي.

شروط الواجبات الإلكترونية (عمادة التعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد، 2014):

1. أن تُقدّم الواجبات الإلكترونية على مستوى الدرس أو الوحدة.
2. أن ترتبط الواجبات الإلكترونية مباشرة بهدف الدرس أو الوحدة.
3. يجب أن تحدد درجة معينة للواجب الإلكتروني.
4. ضرورة تحديد موعد بدء ظهور الواجب الإلكتروني.
5. ضرورة تحديد موعد انتهاء تسليم الواجب الإلكتروني من قبل الطلاب، مع العلم أن موعد تسليم الواجبات مفتوحة وتنتهي بانتهاء وضع أعمال السنة.
6. يمكن لعضو هيئة التدريس أن يحدد عدد المحاولات التي يسمح للطالب فيها رفع أي واجب على النظام؛ لإعطاء الطالب فرصة لتنقيح إجابته، طالما لم يصل إلى وقت نهاية الواجب الإلكتروني.
7. يجب على عضو هيئة التدريس تصحيح الواجبات الإلكترونية، وإرسال التغذية الراجعة للطالب؛ ليتدارك الأخطاء التي وقع بها.

ثانياً: الاختبار الإلكتروني:

الاختبار الإلكتروني هو أداة إلكترونية يتم من خلالها تقييم أداء الطالب في الجانب المعلوماتي، والمهاري، والوجداني، من خلال الأنظمة والبرامج الإلكترونية.

مميزات الاختبار الإلكتروني عبدالحميد (2005)، لبيب (2013)، (عمادة التعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد، 2014):

1. تقليل التكلفة المادية للاختبارات التقليدية من حيث: طباعة الورق، وحجز مكان أداء الاختبارات، وزيادة عدد الملاحظين.
2. تقليل وقت أعضاء هيئة التدريس وجهدهم المستغرق في تصحيح الأوراق.
3. المرونة في عمل الاختبارات الإلكترونية، وإمكانية تعديل الفقرات، وإعادة استخدامها عدة مرات في أي وقت.
4. الفورية في إظهار نتائج الطلاب.
5. تقديم إحصائيات متعددة للاختبارات، ومستويات أداء الطلاب، وعمل المقارنات.
6. الموضوعية في تقييم الطلاب.
7. تتيح الأنظمة والبرامج التي تقدم الاختبارات الإلكترونية إمكانية إدراج عناصر الوسائط المتعددة من ملفات صوتية وفيديوهات في أسئلة الاختبارات.
8. تقليل نسبة الغش من خلال تقديم نماذج متعددة لنفس الاختبار من خلال بنوك الأسئلة، وإمكانية الترتيب العشوائي لظهور أسئلة الاختبار على شاشات الطلاب.
9. تقديم التغذية الراجعة الفورية لكل سؤال من أسئلة الاختبار.
10. إمكانية وضع نماذج الإجابة للمصححين في الاختبارات الإلكترونية.

يوفر نظام (Blackboard)  تقريباً سبعة عشر نوعاً من الأسئلة، وسنتعرف -بالتفصيل- على معظمها، مع ملاحظة أن الأسئلة تنقسم إلى قسمين هما:

1. أسئلة تصحح من النظام تلقائيا مثل: (أكمل ما يلي، وأكمل ما يلي من فراغات متعددة، وإما أو، واستكمال الجمل، والترتيب، وسؤال يجاب عليه برقم، والصواب أو الخطأ، والصيغة المحسوبة، وقياس رأي متدرج (مقياس لكرت)، ومتعدد الإجابات ومتعدد الاختيارات، والنقطة الفعالة.
2. أسئلة لابد أن يقوم عضو هيئة التدريس بتصحيحها يدوياً، مثل: (سؤال الإجابة المختصرة، وسؤال إيداع ملف، والسؤال المقالي).

وفيما يلي نبذة عن معظم الأسئلة التي يتيحها نظام إدارة التعلم ((Blackboard:

1. سؤال الإجابة المختصرة:

وهو سؤال يقوم الطالب بالإجابة عليه من خلال كتابة إجابة قصيرة على شكل كلمة أو جملة في مكان محدد علـى الشاشـة، وغالبـاً مـا يحدد لهـذا السـؤال عـدد مـن الأسطـر للإجابــة عليـه، وينصــح بــأن تكــون الإجابــة
-بقدر الإمكان – مختصرة، وهذا السؤال لا يستطيع نظام (Blackboard) تصحيحه آلياً، ولذا يتطلب من عضو هيئة التدريس أن يذهب إلى الاختبار، ليقرأ إجابة الطالب، ثم يضع الدرجة التي يستحقها يدوياً

2. سؤال أكمل ما يلي:

وهو سؤال يتطلب أن يكتب الطالب إجابة لهذا السؤال في مكان مخصص للإجابة عن طريق استخدام لوحة المفاتيح من جهاز الحاسب الآلي الخاص به، ويكون تصحيحه من قبل النظام بشروط خاصة، بحيث يجب أن تتطابق إجابة الطالب تطابقاً تاماً مع الإجابة الصحيحة أو تشتمل على جزء منها؛ بمعنى أن يطلب من الطالب كتابة نص أو رقم في هذا الفراغ الموجود ضمن عبارة معينة أو جملة، بحيث تكتمل معنى هذه العبارة أو الجملة، ويفضّل أن تكون الإجابة عن هذا السؤال مختصرة -قدر الإمكان- بكلمة أو كلمتين وهو يشبه أسئلة املاء الفراغات.

3. سؤال إما/ أو:

وهو سؤال يصاغ بطريقة معينة بحيث تكون إجابة الطالب عليه مفادها أحد الخيارين (إما /أو)، ويكون في ثلاث حالات:

• إما (صواب) أو (خطأ).
• إما (نعم) أو (لا).
• إما (أوافق) أو (أختلف).

4. سؤال إيداع / تحميل ملف:

هو سؤال يتيح للطالب الإجابة عليه برفع ملف إلى النظام، فيقوم الطالب بقراءة هذا السؤال ثم كتابة الإجابة في ملف على جهاز الحاسب الآلي ثم حفظه ورفعه كحل لهذا السؤال، ويقوم عضو هيئة التدريس بتصحيح هذا السؤال يدوياً من مركز التقديرات، حيث يقوم النظام بتنبيه عضو هيئة التدريس برسالة (يحتاج تقدير).

5. سؤال استكمال الجمل (ملء الفراغات):

هو سؤال يشبه أسئلة (ملء الفراغات) في الطريقة التقليدية حيث يمكّنك النظام بكتابة سؤال وترك جزء أو عدة أجزاء فارغة فيه، ويوجه الطالب لقراءة هذا السؤال وإكمال الفراغات الموجودة فيه بإجابة صحيحة، من خلال قائمة منسدلة تكون بها عدة إجابات لتلك الفراغات، ويكون عدد من هذه الإجابات خاطئة، وبعضها إجابات صحيحة على عدد تلك الفقرات، ويهدف سؤال (ملء الفراغات) إلى قياس المعرفة العلمية المتعلقة بالمصطلحات العلمية والمفردات والمفاهيم، ومن مميزات هذا السؤال سهولة إعداده وكونه من أقل الأسئلة الموضوعية تخميناً، وأسهلها إعداداً وتصميماً، ويقيس قدرة الطالب على الحفظ والتذكر، وهذا السؤال لا مجال فيه للتخمين، ويمكن لهذا السؤال أن يستخدم لقياس أجزاء كبيرة من المحتوى التعليمي المقرر على الطلاب.

6. سؤال يجاب عليه برقم:

هو نوع من الأسئلة التي تشبه أسئلة ملء الفراغ، ولكن الإجابة عليه تكون رقمية، وليست أبجدية؛ أي أن الجواب يكون برقم معين يقع في نطاق مجموعة من الأرقام التي تحددها.

7.سؤال صواب /خطأ:

هو نوع من الأسئلة التي تتيح للطالب اختيار الإجابة بكلمتي صواب أو خطأ، وفيه يقرر الطالب ما إذا كانت عبارة السؤال صحيحة أم خاطئة، وذلك بالنقر على زر (صواب) أو زر (خطأ)، ويُستخدم هذا النوع من الأسئلة في قياس المستويات العقلية الدنيا للنواحي المعرفية، وهذا النوع من الأسئلة يهدف إلى التمييز بين المعلومات العلمية الصحيحة والخاطئة، ومن مميزات سؤال (صواب/ خطأ) مناسبته لقياس الحقائق والمفاهيم العلمية بوجه عام، ويمكن عن طريق هذا السؤال تغطية جزءا كبير من المحتوى التعليمي المقدم للطلاب.

8.سؤال قياس رأي متدرج/ مقياس لكرت:

هو سؤال يقيس ردود أفعال الطلاب واستطلاع مواقفهم واتجاهاتهم نحو موضوع محدد أو قضية معينة باستخدام مقياس للمقارنة يسمى مقياس (لكرت)، ويندرج المقياس في خمسة اختيارات، وهي كالتالي: (أوافق بشدة -أوافق- لا أوافق ولا اختلف-لا أوافق- أختلف بشدة)، ويضيف النظام تلقائياً خيارا سادسا هو: (غير قابل للتطبيق)، ويتيح لك النظام أن تعدل على عدد الاختيارات بالحذف حتى الوصول إلى خيارين، أو الزيادة حتى الوصول إلى مائة خيار عن طريق خيار (إزالة) أو زر (إضافة).

ويمكن استخدام المقياس بوضع إجابة من الخيارات تكون إجابة صحيحة وعليها درجة تحسب من درجات الاختبار، وكذلك يمكن عدم اختيار إجابة صحيحة؛ ليكون المقياس فقط لقياس الرأي، من خلال تغيير قيمة النقاط إلى صفر.

9. سؤال متعدد الإجابات:

هو سؤال يعرض عدد من الفقرات يختار فيها الطالب أكثر من فقرة لتكون إجابة لهذا السؤال، ويظهر هذا السؤال للطلاب .

10. سؤال مطابقة:

هو سؤال يتضمن عددا من العبارات التي تنظم في قائمتين على شكل عمودين؛ العمود الأيمن والعمود الأيسر، وفي كل عمود عدد من العبارات التي تكون مرقمة في العمود الأيسر ترقيما متتالياً، والعمود الأيمن عبارات وأمام كل عبارة قائمة منسدلة بها مثل تنسيق الترقيم في العمود الأيسر، ويختار الطالب من هذه القائمة المنسدلة رقم العبارة التي تناسب العبارات في العمود الأيسر، وينحصر دور أسئلة المطابقة في قياس النواتج التعليمية القائمة على مجال المعرفة والتذكر، التي تركز على تحديد العلاقة بين شيئين، ويستحسن زيادة العبارات في القائمة اليسرى عن القائمة اليمنى، ويتميز سؤال المطابقة بدرجة عالية من الصدق والثبات، ويقيس العمليات العقلية من جميع المستويات، ويغطي هذا السؤال مساحة واسعة من المحتوى التعليمي المقدم للطلاب.

11. سؤال مقالي:

هو سؤال يتطلب من الطالب أن يجيب عليه بكتابة مقال لعدة فقرات ويعطى هذا السؤال للطالب حرية عرض أفكاره وتنظيمها وربطها وتسلسلها حول موضوع معين، ومن أبرز أنواع هذه الأسئلة الشرح والتفسير والوصف والمقارنة بين الظواهر وأسئلة التحليل وإدراك العلاقات وحل المشكلات وتقويم الأفكار.

ثالثاً: استطلاع الرأي الإلكتروني

هو أحد أنواع المسح العام حول قضية معينة، سواء أكانت قضية تعليمية أو إدارية أو اجتماعية، ويتم ذلك بالموافقة أو عدم الموافقة أو الحياد على بنود استطلاع الرأي، ويوفر نظام إدارة التعلم (Blackboard) أداة لاستطلاع الرأي لمساعدة أعضاء هيئة التدريس والمسؤولين في إدارة الجامعة على اتخاذ القرار المناسب في مجال التعليم، وتحديد النواحي الإيجابية في تعلم الطلاب والعمل على تدعيمه، وتحديد الجوانب السلبية والعمل على علاجها.

المراجع

• أبو لبدة، سبع محمـد. (1996) مبادئ القياس النفسي والتقييم التربوي. ط4. جمعية عمان للمطابع التعاونية.
• خميس، محمـد عطية (2003). منتوجات تكنولوجيا التعليم. القاهرة: دار الكلمة.
• الدليم، فهد وعبدالجواد، عبدالله و عمران، محمـد. (1997). أسس ومفاهيم القياس والتقويم في مجال التعليم.
• زيتون، حسن حسين. (1999). تصميم التدريس رؤية منظوميه. عالم الكتب.
• زيتون، حسن حسين. (2005). التعليم الإلكتروني: المفهوم القضايا التخطيط التطبيق التقييم رؤية جديدة في التعليم. الدار الصولتية للنشر والتوزيع.
• سعادة، جوت أحمد؛ إبراهيم، عبدالله محمـد. (1991). المنهج المدرسي الفعال: دار عمار.
• سيلز، باربارا؛ ريتشي، ريتا. (1998). تكنولوجيا التعليم، التعريف ومكونات المجال. ترجمة د. بدر الصالح: مكتبة الشفري.
• عبدالحميد، محمـد. (2005). منظومة التعليم عبر الشبكات. عالم الكتب نشر وتوزيع وطباعة.
• عمادة التعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد. (2014) المهام والواجبات الاختبارات الإلكترونية، حقيبة تدريبة.
• الكندري، بدرية عبدالرسول محمـد. (2008). أثر استخدام الإلكترونية في التعلم المدمج على التحصيل الدراسي ورضا الطلاب في مقرر جامعي بدولة الكويت. (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الخليج العربي، مملكة البحرين.
• لبيب، دعاء محمـد لبيب. (2013). أساسيات في التعلم الإلكتروني. جامعة القاهرة.
• المرزوق، محمـد حسن. (2020). الاختبارات الإلكترونية: خصائصها ومزاياها. المؤتمر الدولي الافتراضي لمستقبل التعليم الرقمي في الوطن العربي، 269-278.